Kargo politikası

Kargo Politikası

Funbed Türkiye olarak, müşterilerimize hızlı ve güvenilir bir kargo hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu kargo politikası, müşterilerimize sağladığımız kargo hizmetinin detaylarını ve koşullarını açıklamaktadır.

Kargo Süreci:

1. Sipariş Hazırlama: Siparişiniz, alındıktan ve ödeme onaylandıktan sonra en kısa sürede işleme alınacaktır. Ürünler, depomuzdan titizlikle paketlenir ve kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır.

2. Teslimat Süresi: Teslimat süresi, müşterinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının hizmet kalitesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, teslimat süresi siparişin alındığı tarihten itibaren 3 ila 7 iş günü arasında değişmektedir.

3. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kolaylıkla kontrol edebilirsiniz.

Kargo Ücretleri:

1. Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Ücretsiz kargo sınırı ve detayları web sitemizde açıkça belirtilmektedir.

2. Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alınmaktadır. Kargo ücreti, siparişin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Hasarlı Ürünler:

1. Hasar Tespiti: Kargo teslimatında ambalajda veya üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, lütfen kargo görevlisinin yanında hasarı belirten bir tutanak tutun.

2. İade veya Değişim: Hasarlı ürünler için iade veya değişim işlemi, hasar tespiti ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi sonrasında gerçekleştirilir.